Política de Devolução e Troca

1. Prazo para Devolução

A COZY&COOK aceita devoluções de produtos dentro de 7 dias após o recebimento, desde que o item esteja na embalagem original e não tenha sido utilizado. O cliente deverá solicitar a devolução por meio do canal de atendimento da loja.

2. Processo de Devolução

Para devolver um produto, o cliente deve entrar em contato com a COZY&COOK e seguir as instruções para o envio de volta do item. Após o recebimento do produto devolvido, a COZY&COOK efetuará o reembolso ou enviará um novo produto, caso o item esteja com defeito ou não corresponda ao pedido.

3. Custos de Envio para Devolução

Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto esteja com defeito ou tenha sido enviado incorretamente.